Wellbeing в кризис или кризис wellbeing?

Текущий кризис разом затронул все аспекты благополучия человека. Давайте разберем как он повлиял на большинство сотрудников (на примере модели благополучия Gallup):

• Физическое благополучие: снижение физической активности, отмена привычных тренировок, увеличение подходов к холодильнику и, самое главное, стресс от сидения в четырех стенах и разрушения привычек, эмоциональное выгорание.
• Финансовое благополучие: потеря работы (или страх потери) или временная приостановка (и не всегда с сохранением дохода), сокращение доходов, отмена планов, общая неопределенность в будущем, рост цен (особенно на имбирь, лимоны и маски).
• Социальное благополучие: отмена личного общения, встреч, поездок – потеряно так называемое «социальное время»; для некоторых – слишком долгое и тесное общение с семьей, необходимость совмещать работу с заботой о семье.
• Общественное благополучие: невозможность повлиять на процессы, необходимость подчиняться жестким ограничениям, сомнения в информации, влияние фейковых новостей.
• Профессиональное благополучие: потеря работы или в худшем случае – туманные перспективы восстановления отрасли (к примеру, рестораны и отели); пауза в карьерном планировании и сокращение вакансий.

Напомним, что все эти факторы действуют на одного человека одновременно! Говорить о повышенной продуктивности или генерации новых идей трудно, креативные зоны мозга блокируются. Как мы писали в гайдбуке, мотивация в духе «Радуйтесь, что есть зарплата», «Не нравится – пишите заявление», «За дверью очередь стоит» не подходит, она вводит людей все в больший стресс.

С другой стороны, надо понять и работодателей. У многих упала выручка; на помощь от государства можно надеяться, но полностью рассчитывать не получается. В такой ситуации все топ-менеджеры начнут «резать косты»: под сокращение попадают все непродающие, поддерживающие функции, социальные программы и выплаты, к которым относится и wellbeing.

Так почему именно в кризис произошел интерес к теме wellbeing? Мы постараемся ответить в нескольких тезисах:

1. 1. Эпидемия обнажила вопросы безопасности: один больной сотрудник может заразить весь офис или рабочую смену, что чревато остановкой производства, уничтожением партии (на пищевом производстве). Последние указы мэра Москвы тоже возлагают обязанности по проверке состояния здоровья сотрудников. Компании не могут всех отпустить на удаленку, поэтому им придется вкладываться в поддержку иммунитета, превентивную медицину, инструменты контроля за заболеваниями. Ценность здоровья сотрудника в кризис выросла и продолжит расти в будущем.

2. 2. Самоизоляция, ограничение передвижений поменяли привычный образ жизни. Чтобы сформировать новые привычки, нужна сила воли и минимум 21 день. HR и внутриком могут помочь справиться сотрудникам с новыми реалиями: адаптировать рекомендации по питанию, по спорту, по замене привычных занятий (например, онлайн-зумба).

3. 3. Работа на удаленке – испытание для сотрудников и руководителей. То что планировалось в течение нескольких лет (мы знаем о планах некоторых компаний) произошло за 5 дней. Управленческие практики не успели подстроиться, инструменты мотивации тоже работают по-другому. Многие компании будут постепенно переводить сотрудников в офис, удаленка будет сохраняться (а кто-то внедрит это на постоянной основе). Wellbeing-программа помогает адаптироваться всем уровням сотрудников в организации, снизить стресс.

4. 4. Психолог для сотрудников будет востребован в ближайшие месяцы – как Венди Роадс из «Миллиардов». Роль психологов – в восстановлении ментального благополучия, адаптации к работе в новых условиях постковидного мира. Ментальное здоровье и риски связанные с ним станут вполне реальными для компании, а значит нужны будут меры для поддержки сотрудников и предотвращения проблем.

5. 5. Wellbeing-программа – серьезное преимущество компании как работодателя на рынке труда. Именно программа, а не разрозненные действия в области C&B. Сегодня отличное время для перехода от привычного набора разных бенефитов к созданию комплексных решений, пересмотру содержания этих пакетов на актуальность и их ценность для сотрудников. Ну и, конечно, на рынке есть немало решений, которые не стоят больших денег, но могут быть очень полезны для поддержания продуктивности сотрудников и повышения их вовлеченности в работы. А комплексный подход позволяет компаниям получить дополнительные преимущества и управлять единым комплексным решением, используя самый актуальный сегодня человекоцентричный подход.

Wellbeing-программа как никогда нужна сотрудникам в кризис и ситуации неопределенности. Wellbeing-программа – это не всегда потребность в новых бюджетах. Wellbeing-программа – это правильная коммуникация для всех целевых аудиторий.

Если вы хотите больше узнать о создании программ, поучаствовать в мозговом штурме идей для счастья и благополучия сотрудников, присоединяйтесь к нашему прямому эфиру (для получения ссылки требуется предварительная регистрация через Facebook).