Что делали:
• Анализ внутренних данных
• Анализ внешних данных (исследование Universum)
• Формирование гипотезы EVP
• Подготовка методики качественных исследований, обучение и передача методики
• Координация работы по проведению фокус-групп по 4 целевым аудиториям (внешние и внутренние,)
• Анализ интервью с носителями идеологии
• Отчеты по итогам количественных и качественных исследований
• Обучение по внедрению EVP в процессы и коммуникации компании
• Сопровождение по созданию креативной концепции и визуализации
• Обучение рекрутеров
Результат:
• Создание ценностного предложения Билайн в целом и отдельно для каждой из 4 целевых аудиторий компании
• Формирование гайдбука и манифеста бренда
• Изменение коммуникационных сообщений в соответствии с новым EVP
